CRM Familias

Telepizza

1) Antecedentes:
Gran parte de los pedidos que Telepizza recibe desde zonas sociodemográficas de clase media incluyen una pizza familiar. Estas zonas tienen, además, la característica de ser muy sensibles al precio. Ante esto, nos pidieron diseñar una acción que tuviera como objetivo reactivar a aquellos clientes que, con anterioridad, habían realizado algún pedido de pizzas familiares.

2) Objetivos:
– Generar pedidos de pizzas familares en los que se solicitase algunas de las 3 ofertas disponibles en la acción.

3) Estrategia:
– El briefieng, literalmente, planteaba “realizar un enfoque creativo muy agresivo vinculado a precio”.
– Una vez segmentada la BBDD para identificar a aquellos que reunieran los criterios planteado, se identificaron un total de 71.817 clientes potenciales.
– Así, se planificó una acción de envío personalizado a través de un sobre “complet” que combina lectura por pasos y gran notoriedad debida a su flexibilidad visual y customización.

4) Creatividad:
– No hace falta argumentar nada. Esto planteamos y así se publicó.

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